Päivitetty 3/2019

Kuka tuo kotisiivoukseen välineet?


Haluaisit tilata siivouspalvelua kotiisi, mutta toivot että kodissasi käytetään sinun siivousvälineitäsi.


Miten siivouspalvelu suhtautuu tähän?

Siivouspalvelulla on nyt mahdollisuus muutamaan vaihtoehtoon:

  • Siivouspalvelu ilmoittaa sinulle käyttävänsä vain omia välineitään (ja menettää mahdollisen asiakkaan eli sinut).
  • Siivouspalvelu suostuu käyttämään sinun välineitäsi, mutta tuo kuitenkin omat välineensä kertomatta sinulle mitään.
  • Siivouspalvelu sanoo asian olevan ok, mutta työnjohtaja jättää kertomatta siitä työntekijälleen. Jolloin kukaan ei tiedä mitä välineitä todellisuudessa käytetään.
  • Siivouspalvelu on hyvin joustava ja suostuu mielellään käyttämään sinun välineitäsi ja ymmärtää tilanteesi, se myös informoi asiasta työntekijäänsä. Siivouspalvelu saattaa kuitenkin kertoa muista vaihtoehdoista, mutta jättää valinnan sinulle, sinä olet kuitenkin se palvelun tilaaja.

Viimeinen vaihtoehto johtaa kaikkein todennäköisimmin pitkäaikaiseen asiakassuhteeseen.

Siivouspalvelun halu joustaa asiakkaan tarpeiden mukaan kertoo myös siitä, että asiakkaasta todella välitetään.


PS. Siivouspalvelu Rosani on aina antanut asiakkaalle mahdollisuuden käyttää omia välineitään, jos tämä niin haluaa. Lue lisää kotisiivouksistamme.